Agile als symbool van verandering

‘Het managementteam Technology startte vorig jaar als geheel nieuw team en had meteen een agenda vol veranderthema’s. Ze wilde een hechter team worden, effectief werken én actief de veranderingen aanjagen. Ze koos voor een agile werkwijze, wat op de werkvloer al gebruikt werd. Maar voor een MT – en helemaal binnen de pensioenwereld – was dat een opvallend vernieuwende werkwijze. Dat was even wennen.’

‘Bij agile stem je de samenhang van activiteiten niet af in langdurige vergaderingen, maar maak je deze inzichtelijk op een portfoliomuur in een scrumruimte. Die creëerden we door alle tafels en stoelen uit een vergaderzaal te tillen. We maakten een wand vrij om alle projecten op weer te geven met de bekende geeltjes. De transparantie die dit opleverde trok meteen veel bekijks van nieuwsgierige collega’s.’

‘Agile is vooral een andere mindset, die zich heel praktisch uit. Zo begint het MT iedere dag met een kort staand overleg waarbij ze bespreken waar ze die dag aan werken. Ook maken ze hun stemming bespreekbaar door bij een groene, oranje of rode smiley te gaan staan. De eerste weken stonden alle MT-leden steevast op groen, maar na een tijdje durfden de eersten bekend te maken dat ze een offday hadden. Andere teamleden luisterden aandachtig en toonden begrip. Zo groeide het vertrouwen en hun onderlinge band.’

‘Omdat ze het eerste managementteam zijn dat agile werkt, wil dit MT niet alleen zelf effectief werken, maar ook als voorbeeld fungeren. Door transparant te zijn over hun samenwerking en effectiviteit, kunnen ook andere teams daarvan profiteren. En dat doen ze: communicatie en de directie zijn inmiddels al overgestapt, en ook HR en diverse klantteams staan in de rij.’