‘Groeien doe je in een hecht team’
‘In een veilige omgeving en binnen een hecht team kunnen mensen pas echt groeien. Dan durven ze inzichten te delen die verder gaan dan het koffieautomaatgesprek. Dan krijg je échte intervisie en verrijk je elkaar. Niet omdat het nu eenmaal moet, maar omdat mensen zien dat het ze helpt verder te komen.’
‘Leidinggevenden krijgen bij TKP veel ruimte om de eigen visie in de praktijk te brengen. Zo vind ik ontwikkeling heel belangrijk. En ik vind dat ik als leidinggevende mijn mensen in staat hoor te stellen zich te ontwikkelen. Nu bieden we diverse opleidingen en trainingen, maar de ambities van de mensen in mijn team reikten verder dan wat die trainingen bieden. Daarom bedacht ik vorig jaar een alternatief.’
Intervisie
‘We hebben al veel kennis in huis. Met een team van ruim 40 professionals – van beginnende communicatiemedewerkers tot senior consultants – is er genoeg kennis aanwezig om van elkaar te leren. Begin vorig jaar richtte ik daarom een aantal mentorgroepen op, gebaseerd op de 5 vaardigheden en competenties die collega’s als communicatieprofessional nodig hebben: adviseren, analyseren, organiseren, creëren en samenwerken. In onze jaarlijkse planningsgesprekken hadden we al besproken waarin elke collega zich verder mag en wil ontwikkelen. Op basis van die ontwikkelpunten werden ze ingedeeld in 1 of meerdere mentorgroepen.’
‘Door de mentorgroepen zijn we inmiddels bijzonder hecht voor zo’n groot team, met meer dan 40 mensen’
‘Elke mentorgroep bestaat uit zo’n 5 mensen en kwam het afgelopen jaar maandelijks anderhalf uur bijeen, onder leiding van een senior collega. De eerste helft besteedden ze aan een opdracht waaraan ze de maand ervoor hadden gewerkt, de tweede helft aan het bespreken van issues die lastig voor ze waren, aan intervisie dus. Van tevoren hadden ze een ontwikkeldoel bedacht: ‘Meer op senior niveau kunnen adviseren’, bijvoorbeeld. Of: ‘Minder stress ervaren bij verschillende werkzaamheden’, en: ‘Beter prioriteren’.
Erkenning
‘Bijna iedereen heeft het gestelde doel in het eerste jaar gehaald. Maar het leverde meer op. Mensen vonden het fijn dat ze problemen konden inbrengen en dat ze met de bijdrages van hun collega’s weer verder konden. Die intervisie bracht erkenning, steun, nieuwe inzichten. Soms ging het ook over teleurstellingen en wat mensen tegenhoudt. Collega’s leerden elkaar zo steeds beter kennen, stelden zich kwetsbaar op. Dat zorgde en zorgt nog steeds voor verbinding.’
Van nature
‘De mentorgroepen creëerden zo een veilige omgeving waar je van elkaar kunt leren. Inmiddels zijn we echt bijzonder hecht voor zo’n groot team. Je krijgt toch meer begrip voor elkaar, weet beter waarom je collega ergens langer de tijd voor nodig heeft. Of juist ongeduldig is. Op een goede manier feedback geven, gaat bovendien natuurlijker.’
‘Vanaf dit jaar gaan collega’s het zelf oppakken. De regie komt meer bij hen zelf te liggen – zij kiezen aan welke intervisiegroepen ze willen meedoen. Natuurlijk blijf ik wel de mogelijkheden aanreiken. Zoals gezegd: ik geloof in ontwikkeling.’