‘Ik help collega’s hun werk overzichtelijk te maken’
Als vakgroepleider agile coaching helpt vakgroepleider Carolien – samen met onze agile coaches – complexe veranderopgaven van onze organisatie behapbaar te maken. Zoals de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel. Ook deze omvangrijkste transitie voor ons bedrijf ooit houdt ze graag eenvoudig. ‘Ik word blij als we werk écht samen oppakken en obstakels bespreekbaar en transparant maken. Dus géén dikke documenten, complexe structuren of schuttingen om iets overheen te gooien.’
‘Voor het nieuwe pensioenstelsel bouwen we onze pensioenadministratie in een nieuw IT-landschap. Denk aan systemen voor pensioenberekeningen en aan de websites waarop mensen hun pensioen inzien. Dat vraagt om goed overleg en strakke samenwerking tussen de verschillende teams die hier aan werken. Ik faciliteer verschillende samenwerkverbanden op teamniveau, tussen teams en productlijnen. Met een gestructureerde agile manier van werken ondersteun ik onze collega’s door hun werk zo makkelijk mogelijk te maken. Zodat onze klanten en werkgevers op een correcte pensioenadministratie kunnen vertrouwen. En deelnemers straks op tijd het pensioen krijgen waar ze recht op hebben.’
Voorspelbaarheid geeft rust
‘In een kwartaalplanning bespreken we per productlijn waar we het komende kwartaal aan gaan samenwerken. Teams knippen het werk op in producten – bijvoorbeeld een extra scherm of button op de website – die binnen 2 weken haalbaar zijn. Ik help, samen met de agile coaches, de teams en productlijnen in de onderlinge samenwerking. We streven naar transparante voortgang, dit geeft teams rust en autonomie. Per 2 weken halen we feedback op over onze producten, zodat we tijdig kunnen reflecteren en reageren. We weten nu goed wat we per kwartaal wel en wat we niet kunnen opleveren.’
Ruimte geven
‘Als vakgroepleider en Agile coach heb ik een faciliterende rol in de organisatie. Dat past goed bij mij. Ik houd ervan om het anderen gemakkelijk te maken. Dat doe ik niet alleen op het werk, maar ook thuis. Voor mijn gezin wil ik de randvoorwaarden goed organiseren. Zodat ze thuis de dingen kunnen doen die ze moeten doen. Zoals na het weekend met de schone was weer naar de eigen studentenkamer. Dat faciliterende kán een valkuil zijn voor mij. Zo moet ik oppassen dat ik anderen niet alles uit handen neem. Ik help, maar los niet alles op. Ik ben er als het nodig is, maar geef anderen de ruimte.’